Política de privacidad

Política de Privacidad

Este texto legal le da detalles de cómo se recopilan y procesan sus  datos personales al usar nuestro sitio web (www.hotelperlamarina.com), incluyendo cualquier  información que pueda proporcionarnos a través del sitio cuando  proporciona sus datos de contacto a través del formulario habilitado  para ello.  

Le informamos que, al proporcionarnos sus datos, nuestros servicios  no son posibles para aquellas personas que la normativa les impide  prestar consentimiento, por lo que cuando nos remite los formularios  nos garantiza que tiene la capacidad suficiente para otorgar tal  consentimiento. 

1. Responsable del tratamiento

Datos de contacto del responsable PERLA HOTEL SA, C/ Mérida 15,  29780, Nerja (Málaga) y correo electrónico  

protecciondedatos@hotelperlamarina.com.

2. ¿Qué datos recopilamos?

Según el Reglamento General de Protección de Datos un dato personal es toda información sobre una persona física identificada o  identificable, es decir toda la información capaz de identificar a una  persona. Esto no incluiría los datos anónimos, ni porcentuales.

Los datos personales que se procesan en nuestra Web podrían incluir, entre otros datos:

  • Datos de identidad: nombre, apellido y nombre usuario.
  • Datos de contacto: email o dirección de facturación.

No recopilamos ningún dato relativo a categorías especiales de datos  personales (aquellos que desvelen su origen étnico o racial, las  opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, la  afiliación sindical e información sobre su salud, datos genéticos o  biométricos).  

En caso de que se le solicite recopilar datos personales por ley o según los términos de contratación entre nosotros y se niegue a facilitárnoslos, es posible que no podamos realizar dicho contrato o prestar el servicio, debiendo comunicárnoslo con antelación.

3. ¿Cómo recopilamos sus datos personales?

Los medios que usamos para recopilar datos personales son:

  • A través del formulario de nuestra página web, a través de nuestros emails de contacto, por teléfono o correo postal, cuando, entre otras cosas:
    • Solicita información de nuestros productos o servicios
    • Contrata la prestación de nuestros servicios o productos
    • Solicita presupuestos
    • Envía sus comentarios
  • Para asegurar la calidad de nuestro portal, tenemos que reservamos  el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o bien de  suspender o cancelar un registro previamente aceptado si  entendemos que no cumple estos requisitos o cualquier otra ley o  norma. Si esto ocurre, intentaremos exponer los motivos de nuestra  decisión, pero no nos podemos comprometer a hacerlo en todos los  casos.
  • A través de la tecnología o interacciones automatizadas:  en nuestro sitio Web podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre su equipo, acciones de navegación y patrones de uso. Estos datos son recopilados a través de cookies o tecnologías similares. Si quiere ampliar la información, puede  consultar nuestra política de cookies aquí
  • A través de terceros: Google: datos analíticos o datos de búsqueda. Fuera de la Unión Europea.

4. Finalidad y legitimidad para el uso de sus datos.

Los usos más comunes de sus datos personales son:

  • Para la formalización de un contrato entre PERLA HOTEL SA y usted.
  • Cuando preste su consentimiento en el tratamiento de sus datos
  • Cuando los necesitemos para dar cumplimiento a una obligación legal o regulatoria
  • Cuando sea necesario para nuestro interés legítimo o de un tercero.

El Usuario podrá revocar el consentimiento prestado en cualquier momento enviando un correo a protecciondedatos@hotelperlamarina.com o consultando el apartado de ejercicio de derechos más adelante.

Podemos procesar algún dato personal por algún motivo legal  adicional, por lo que si necesita detalles al respecto puede enviar un  correo electrónico a protecciondedatos@hotelperlamarina.com.

Finalidad: sus datos sólo serán utilizados para los fines para los que  los recopilamos, a menos que se considere razonablemente que  debemos usarlos para otro motivo. Previamente se le notificará para  que esté informado del motivo legal de su procesamiento y siempre y cuando el fin sea compatible con el propósito original.

Plazo de conservación: Se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para  determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de  dicha finalidad y del tratamiento de los datos. Será de aplicación lo  dispuesto en las diferentes normativas respecto al plazo de  conservación, en lo que resulte de aplicación al presente tratamiento.

5. Sus Derechos en Protección de Datos

Los usuarios se podrán poner en contacto enviando una comunicación al domicilio social de PERLA HOTEL SA o dirección de correo  electrónico protecciondedatos@hotelperlamarina.com, incluyendo  fotocopia de su D.N.I u otro documento de identificación similar, para  solicitar el ejercicio de los siguientes derechos: 

  • Acceso a sus datos personales: podrá preguntar a PERLA  HOTEL SA si está usando sus datos personales.
  • Rectificación de sus datos personales, si no fuesen  correctos.
  • Derecho al olvido de sus datos personales.
  • Limitación del tratamiento: sus datos solo serán conservados por PERLA HOTEL SA para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
  • Oposición: podrá oponerse al tratamiento de sus datos. En  este caso PERLA HOTEL SA dejará tratar los datos en la forma  que nos indiques, salvo que por motivos legítimos o para el  ejercicio o defensa de posibles reclamaciones, estos deban  seguir siendo tratados.
  • Portabilidad: en caso de que quiera que sus datos sean  tratados por otra firma, PERLA HOTEL SA, le facilitará la  portabilidad de sus datos al nuevo responsable.

Para ejercer estos derechos podrá utilizar los modelos puestos a su disposición por la Agencia Española de Protección de Datos.

De igual modo, podrá reclamar ante la A.E.P.D. si considera que hay  un problema con la forma en que PERLA HOTEL SA está tratando sus datos. Podrá dirigir sus reclamaciones a la autoridad de control  correspondiente: La Agencia Española de Protección de Datos.

Es posible que tengamos que solicitarle información específica para  ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o ejercer cualquier otro de los derechos  mencionados anteriormente). Esto es una medida de seguridad para  garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona  que no tenga derecho a recibirlos. 

Todas las solicitudes las solventamos en el plazo legal indicado de 1  mes. No obstante, puede llevarnos más de un mes si su solicitud es  particularmente compleja, o si ya ha realizado una serie de  actuaciones previamente. En este caso, le notificaremos y le  mantendremos actualizado.

6. Acceso a datos personales para prestación de servicios

Es posible que, en el desempeño de nuestro trabajo, necesitemos de  la ayuda de terceros (encargados de tratamiento), que solo tratarán  los datos para prestar el servicio contratado, y con los que  disponemos de las correspondientes medidas para garantizar sus  derechos:

  • Proveedores de servicios que brindan servicios de adeministración de sistemas y tecnología de la información.
  • Asesores profesionales que incluyen abogados, auditores y aseguradores que brindan servicios de consultoría bancarios, legales, de seguros y de contabilidad.

Todos los encargados de tratamiento a quienes transferimos sus  datos respetaran la seguridad de sus datos personales y los trataran  de acuerdo al R.G.P.D.

Solo permitimos que dichos encargados traten sus datos para fines  determinados y de conformidad con nuestras instrucciones. No  obstante puede solicitarnos, en cumplimiento de la trasparencia un  listado de quiénes son estas empresas que nos prestan servicios,  puede hacerlo al email: protecciondedatos@hotelperlamarina.com.

7. Seguridad de Datos

Hemos implementado las medidas de seguridad adecuadas para  evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se usen  o accedan de forma no autorizada, se modifiquen o divulguen.  Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes contratistas y otros terceros que tengan una  necesidad comercial de conocer dichos datos. Solo procesarán sus  datos personales según nuestras instrucciones y estarán sujetos a un  deber de confidencialidad.

Hemos implementado procedimientos para tratar cualquier sospecha  de violación de sus datos personales y se lo notificaremos a usted y a  la Autoridad de Control en caso de que ocurriera, tal como queda  regulado en el RGPD en sus artículos 33 y 34, una brecha de  seguridad.

¿Dónde?

El aviso legal debe ser accesible desde la página web de la empresa, a través de un enlace que suele estar en la parte inferior de la página principal, aunque hay veces que se puede encontrar directamente en un apartado del sitio web.

¿Por qué?

Es obligatorio indicar qué persona, empresa, asociación, etc hay detrás del sitio web. Para ello deben aparecer los datos fiscales, así como los datos de contacto.

¿Cómo?

Lo hemos dejado preparado para copiar la cláusula y pegarla en la página dedicada al aviso legal..

¿Cuándo?

Desde el momento en el que hacemos entrega del pendrive con la cláusula se puede realizar la implantación.

¿Quién?

Puede hacer la implantación de esta cláusula o realizar la solicitud al departamento de soporte de la empresa que gestione el sitio web.